Club América y el Estadio Azteca podrían adoptar un modelo de boletos digitales más controlado para reducir la reventa y la falsificación de entradas. La estrategia de Ticketmaster consiste en mantener la emisión, transferencia y validación de cada boleto dentro de su propia plataforma, con herramientas como SafeTix y sistemas de inteligencia artificial. Desde su implementación en México, SafeTix ya ha permitido más de 35 millones de accesos en conciertos, festivales y eventos deportivos, según la empresa. El objetivo es dificultar la duplicación y reventa de entradas fuera del canal oficial.
Estadio Azteca tendrá un nuevo filtro contra la reventa
La idea de Ticketmaster es que el boleto digital permanezca dentro de un ecosistema cerrado desde el momento de la compra hasta el ingreso al estadio. Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, comparó el modelo con un "banco de boletos", ya que cada entrada funcionaría como un activo digital cuya autenticidad puede verificarse durante todo su ciclo. Para un recinto con la demanda del Estadio Azteca y un club como América, este sistema permitiría tener mayor control sobre quién compra, transfiere y utiliza cada acceso.
América implementaría una tecnología que dificulta las copias
La principal herramienta es SafeTix, tecnología que Ticketmaster comenzó a implementar en México en agosto de 2023. El sistema genera códigos de barras dinámicos que se actualizan cada 15 segundos, haciendo que las capturas de pantalla no puedan utilizarse para ingresar. Desde su llegada al país, la empresa asegura que esta tecnología ya ha permitido más de 35 millones de accesos en conciertos, festivales y eventos deportivos, convirtiéndose en una de las bases de su estrategia contra los boletos falsos. Ese control depende de una tecnología que modifica la forma en que se valida cada entrada.
Estadio Azteca enfrenta a los bots con nueva tecnología
El nuevo modelo busca combatir tanto la falsificación como la compra masiva de entradas mediante bots. Ticketmaster utiliza inteligencia artificial y machine learning para analizar el comportamiento de los usuarios, detectar patrones anómalos y bloquear operaciones sospechosas. Durante 2025, la empresa aseguró haber frenado más de 560 millones de intentos automatizados a nivel global. Esta tecnología cobra relevancia después de los problemas con boletos falsos, como ocurrió durante los conciertos de Bad Bunny en el Estadio Azteca en 2022. Para América y el inmueble capitalino, reforzar la seguridad también permitiría proteger los ingresos de taquilla y mejorar la experiencia de los aficionados.
El reto será recuperar la confianza
La estrategia llega en un momento en que las empresas boleteras enfrentan mayor escrutinio. Profeco ha establecido nuevas reglas para transparentar los precios y aclarar las condiciones de las filas virtuales, mientras que Ticketmaster elevó en 2025 su cargo por servicio del 22% al 24% del valor del boleto. La compañía sostiene que esas comisiones cubren la operación de la plataforma. Para América y el Estadio Azteca, el desafío será demostrar que el nuevo modelo realmente reduce la reventa y ofrece mayor seguridad a los aficionados.
